ÖNEMLİ DUYURU
SİGORTA TAZMİNATLARI KONUSUNDA BİLGİLENDİRME
1. Ülkemizde uygulanmakta olan sigorta mevzuatının bilinmemesi, sigortalıların bilgi düzeylerinin yetersizliği, sigortacı veya zarar verenin hak ve yükümlülüklerini yerine getirmemeleri gibi sebeplerle bir çok insanımız sigorta konusunda ciddi sorunlar ile karşılaşmaktadır. Modern ve çağdaş ülkelerde olduğu gibi sigortalı yaşamın yaygınlaştırılmasının, sigorta ve sigortacıya güvenin arttırılmasının, yurttaşlarımızın sigorta konusunda gerekli bilince sahip olmalarının bu alanda ortaya çıkan sorunların çözümünde yol gösterici olacağı değerlendirilmektedir.
2. Vatandaşlarımızın kendilerini veya sahip oldukları mal ve değerlerini güvende hissedebilmeleri ancak sigortalı yaşamın kendi sınırları dahilinde yaygınlaşması ile mümkün olabilecektir. Son yıllarda sigortacılık sektöründe meydana gelen hızlı gelişmeler ile artan rekabet koşulları bu sektörde sorunların da artmasına neden olmaktadır. Sigorta sektörünün gelişmesi maksadıyla ilgili kurumlarca yapılan çok önemli çalışmalar ve düzenlemelere rağmen sigortalıların sorunlarının çözümünde karşılaşılan zorlukları ortadan kaldırmak mümkün olamamaktadır.
3. Sigorta kapsamında ortaya çıkan her türlü zararın tasfiyesine yönelik olarak, çalışmalarına 2006 yılında başlayan Grup Merkez Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri çalışma alanına giren konuların çözümünde daima yol gösterici olma görevini ve çözüm üretmedeki kararlılığını etkin bir şekilde sürdürmektedir.
Ancak son zamanlarda konusunda deneyimsiz, sigorta mevzuatı hakkında yeterli bilgi sahibi olmayan, sadece kolay kazanç temin etmeye çalışan bazı şahıs ve kuruluşların bu alanda faaliyet yürüttükleri esefle izlenmektedir. Bu gibi oluşumların çalışmaları ve uyguladıkları usuller tarafımızdan titizlikle takip edilmektedir. Uzunca bir süredir izlenen ve değerlendirilen çalışmalarımız sonucunda, hasar tasfiyesi yürüttüğünü iddia eden bazı şahıs ve kuruluşların aşağıda belirtilen hususlarda önemli ölçülerde olumsuzluklar yarattıkları gözlemlenmiştir;
a. Sigorta kapsamında zarar gören vatandaşlarımızı yanlış bilgilendirdikleri ve yönlendirdikleri, tazminatı gerektiren bir durumun olup olmadığı doğru olarak izah edilmeden alınması mümkün olmayan tazminatları alabileceklerini ifade ettikleri tespit edilmiştir.
b. Kaza olayları sonucunda vefat eden veya sakatlanan yurttaşlarımıza ödenecek tazminat miktarı hakkında yanıltıcı bilgiler vererek vatandaşlarımızı farklı beklentiler içine soktukları görülmektedir. Genellikle poliçe üzerinde yazılı bedellerin alınması gerektiğini ifade etmektedirler. Oysa tazminat miktarı;sigorta türüne bağlı olarak yapılacak zarar hesabı (Aktüerya ) ve poliçe limitleri ile sınırlı olmaktadır.
c. Yaptıkları işlemler sonucunda ortaya çıkan tazminatlar üzerinde hak etmedikleri şekilde ve yüksek meblağlarda menfaat temin ettikleri, bazı uygulamalarında görüldüğü gibi tahakkuk eden tazminatın yarısını veya tamamını alarak hak sahiplerini tamamen mağdur ettiklerini şikayetlerden ve araştırmalarımızdan öğrenmekteyiz.
d. İş temini maksadıyla mağdur insanlara hiçbir geçerliliği olmayan bazı vaatlerde bulundukları, Avrupa Birliği fonlarından veya T.C. Devletinin çeşitli kurumlarından tazminatlar ödendiğini ifade edilerek yanlış ve hiçbir esasa dayanmayan bilgiler verdikleri görülmektedir. Amaçları sadece kolay gelir elde etmekle sınırlı olan bu gibi şahıs ve şirketlerin insanlarımızı yanılttıkları ve haklarının alınmasına engel oldukları bilinmelidir.
e. Trafik kazası sonucu yaralanmak suretiyle bedeni bütünlüğü bozulan mağdurlara çeşitli yöntemlerle ulaşarak, onların tazminatlarını alabilmeleri için maluliyet oranlarının yüksek tutulacağı rapor ve belgeler tanzim edebileceklerini beyan ettikleri ve bu konuda çeşitli sağlık kuruluşlarını ( hastahaneler ) töhmet altına bırakacak açıklamalarda bulundukları görülmektedir.
f. Tazminat alacaklarına esas olarak talep ettikleri vekaletnamelerde ahzu kabza yetkisi almak suretiyle tazminat miktarlarının önemli bir kısmını veya tazminatın tamamını hak sahiplerine ödemedikleri ve tazminatın alınmasını müteakip ortadan kayboldukları, yapılan işlemlerden dolayı muhataplarına bilgi dahi vermedikleri tespit edilmiştir. Oysa G.M.H. olarak bizlerin alınacak tazminat bedelleri üzerinde hiçbir talebi veya yetkisi olmamakta ve yapılan işlemlerin sonuçları ilgili şahıslara en kısa sürede bildirilmektedir.
g. Bu gibi şahıs ve kuruluşların Avukatlık kanununda belirtilen ve sadece avukatların yapmasına müsaade edilen konuları da içine alacak şekilde faaliyette bulundukları, hatta kendilerini Avukat olarak tanıttıkları böylece dava temin etmeye çalıştıkları görülmektedir. Bu durum Avukatlık kanununa aykırı bir durum teşkil etmektedir. Bu meyanda bazı Avukatların da yanlarında çalıştırdıkları Avukat olmayan bazı şahısları kullanarak dava temin etme gayreti içinde bulundukları tespit edilmiştir. Her iki durum da Avukatlık kanununa ve ilgili yasalara aykırı olmakla birlikte birçok insanımızın mağdur olmasına da neden olunmaktadır. G.M.H.’nin çalışma esas ve usulleri içerisinde yukarıda belirtilen durumlara yer verilmemekte, mevcut yasa ve ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi konusuna özen gösterilmektedir.
4. Grup Merkez Hasar Yönetimi ve Danışmanlık Hizmetleri çalışanları olarak bütün kamuoyuna duyurmak isteriz ki; bizler bütün çalışmalarımızda dürüstlüğü ve güvenirliği esas almaktayız. Yukarıda çalışmalarını ve uygulamalarını anlatmaya çalıştığımız kişi ve kurumların tamamen dışında olarak mağdur odaklı çalışmalarımızı artan bir kararlılıkla sürdürmekteyiz.
5. Hizmet ağını her geçen gün genişletme çabalarını sürdüren G.M.H ; temel ilkelerinden asla ödün vermeden insanlarımız yardıma koşmaya ve yol göstermeye devam etmektedir.Çalışma esas ve usulleri konusunda diğer kişi ve kuruluşlardan tamamen ayrı olan şirketimiz kendi kurallarından ve temel değerlerinden asla taviz vermeden faaliyetlerine devam etmektedir.
6. G.M.H. olarak bizler kuruluş amacımız ve temel değerlerimize bağlı olarak mağdur odaklı çalışmalarımızı sürdürürken, yukarıda belirtilen usullerde çalışan bazı şirketlerin olduğunu da bilmekteyiz.Bununla birlikte doğru ve güvenilir kişi ve kuruluşlarla işbirliği ve karşılıklı değerlendirmelere açık olduğumuzu, ortak amacımızın insanlarımızın sorunlarının çözümü olduğuna inandığımız durumlarda her türlü işbirliğine açık olduğumuzun bilinmesini arzu etmekteyiz.
G.M.H. GNL. MD.LÜĞÜ
14.04.2008
|
